--- title: Beställningar description: När du behöver beställa tilläggstjänster eller justeringar gör du en beställning här i Pythagoras kundportal. Klicka på “Skicka in ett ärende” --- [Hoppa till innehåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/bestallningar#main-content) Svenska Visa undermenyer för översättningar [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/support?hsLang=sv) ![pythagoras\_grey\_red\_logotype\_2](https://kundportal.pythagoras.se/hs-fs/hubfs/pythagoras_grey_red_logotype_2.png?width=300&height=96&name=pythagoras_grey_red_logotype_2.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - Svenska Visa undermenyer för översättningar - [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/support) Vad letar du efter? - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Kundartiklar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar?hsLang=sv) 2. [Processbeskrivningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv) 3. [Beställningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#best%C3%A4llningar) 8 juni 2026 # Beställningar ## När du behöver beställa tilläggstjänster eller justeringar gör du en beställning När du behöver beställa tilläggstjänster eller justeringar gör du en beställning här i Pythagoras kundportal. Klicka på “Skicka in ett ärende” och sedan “Förfrågningar och beställningar”. ![](https://kundportal.pythagoras.se/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/tWmGEgz5nxgkAaPAPX-vbSwa-EdkhSc1jg.png) Välj så gott det går i rullisten vilket modul och vilken miljö det gäller. Men använd sedan fritextfältet för att beskriva så specifikt som möjligt vad det är du efterfrågar. Ange också om du vill ha någon särskild referens på fakturorna. Här kommer några exempel på beställningar du kan göra: - Utbildningar - Nya rapporter - Ändra fält - Flöden - Genomgångar för nyanställda - Mer djupgående för en modul - Integrationer - Avtalsmallar - Pdf mallar Vi kommer titta på din förfrågan och återkomma med en kostnadsberäkning och en tidsplan som du får godkänna innan beställningen träder i kraft. Innan dess anses det bara vara en förfrågan. ## Så funkar processen När du skickat in ett ärende om “Förfrågningar och beställningar” får du först ett autosvar med ärendenummer och handläggningstid. Ärendenumret gör att du kan följa ärendets status här i kundportalen och handläggningstiden är tiden det tar för oss att plocka upp ärendet och påbörja kostnadsberäkning och tidsplan. När vi plockar upp ärendet kan vi behöva ställa några kompletterande frågor innan du får din kostnadsberäkning och tidsplan. Komihåg att bekräfta dessa när de kommer, så att arbetet kan fullföljas inom den satta tidsplanen. Om din beställning gäller en funktion i systemet så kommer arbetet utföras av en Teknisk Konsult och om de inte har fler frågor under arbetets gång hör du förmodligen inte mer från oss förrän vi bekräftar att din beställning ligger på er server. Har ni en testserver så lägger vi upp den nya funktionaliteten där först. Då behöver ni testa och återkoppla om ni är nöjda eller vad ni eventuellt inte är nöjda med. När ni är nöjda flyttar vi den nya funktionaliteten till er produktionsserver. Kom ihåg att ni behöver återkoppla även där, så att vi kan stänga ärendet eller avhjälpa eventuella problem. Om ni inte har en testserver kommer vi lägga funktionaliteten på produktionsservern direkt. - [Nyheter](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#main-content) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#energi) - [Ärende](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#%C3%A4rende) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#avtal) - [Kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Pythagoras webb](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#pythagoras-webb) - [Planerade driftstopp](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/planerade-driftstopp?hsLang=sv) - [Release notes](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#main-content) - [2026](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2026) - [2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2025) - [2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2024) - [Manualer & FAQ](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#main-content) - [Pythagoras web 2.7](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#pythagoras-web-2-7) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#avtal) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#%C3%A4rendehantering) - [Tutorials (videos)](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#main-content) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#avtal) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Intern kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#intern-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Kunskapsakademin](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#main-content) - [Sessioner inom avtal/kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-avtal-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Sessioner inom tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Sessioner inom SBA](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-sba) - [Sessioner inom ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-%C3%A4rendehantering) - [Sessioner inom planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-planerat-underh%C3%A5ll) - [Sessioner inom kundkommunikation (Mina sidor)](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-kundkommunikation-mina-sidor) - [Sessioner inom lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-lokalv%C3%A5rd) - [Sessioner inom energiuppföljning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-energiuppf%C3%B6ljning) - [Webinar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#main-content) - [Produktreleaser](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#produktreleaser) - [Intern kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#intern-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Ritningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#ritningar) - [SBA](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#sba) - [Ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#%C3%A4rendehantering) - [Komponentregistret](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#komponentregistret) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#energi) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#avtal) - [Erbjudanden](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#main-content) - [Ärende](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#%C3%A4rende) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#energi) - [Ritningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#ritningar) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#avtal) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Nyhetsbrev](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#main-content) - [Nyhetsbrev 2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#nyhetsbrev-2025) - [Produktnyheter 2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#produktnyheter-2025) - [Produktnyheter 2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#produktnyheter-2024) - [Nyhetsbrev 2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#nyhetsbrev-2024) - [Processbeskrivningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#main-content) - [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#support%C3%A4renden) - [Kundportalen](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#kundportalen) - [Customer Success](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#customer-success) - [Ajourhållning/Update](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#ajourh%C3%A5llning-update) - [Uppgraderingar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#uppgraderingar) - [Implementeringar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#implementeringar) - [Beställningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#best%C3%A4llningar) [![Pythagoras\_\_white-red-small](https://kundportal.pythagoras.se/hubfs/Pythagoras__white-red-small.svg "Pythagoras__white-red-small")](https://www.pythagoras.se) Söder Mälarstrand 27B 118 25 Stockholm Sweden *Copyright © 2026 Pythagoras AB* hello@pythagoras.se 08-760 00 10