FAQ Pythagoras Web 2.7

Var hittar jag information om releasens innehåll?
Inför releasen skickades ett produktnyhetsbrev ut via e-post till de kontaktpersoner vi har registrerat i systemet.

Produktnyheter läggs även upp här i portalen, här är länken: Produktnyheter 2.7. Om du inte har fått detta, men vill ta emot produktnyheter framöver, meddela din huvudkontaktperson hos oss eller mejla till customersuccess@pythagoras.se.

Nedan svarar vi på några vanliga frågor kring produktreleasen för 2.7. Använd gärna även sökfunktionen här i portalen för att se om det finns en artikel som ger dig mer vägledning. Hittar du inte de svar du behöver - lägg ett support-ärende så hjälper vi dig!

Filtrering
Första gången ni använder systemet efter uppgraderingen behöver ni spara om filtreringen på era vyer. I övrigt är era vyer oförändrade.

Siffror i antal ändras vid dubbelklick i navigationsträd
Första gången ni klickar visas det antal avtal/ärenden mm. som finns för objektet. Andra klicket tar bort den tidigare sökningen för att istället visa totalt urval. 

Jag har upptäckt ett fel, vad gör ni åt detta?
Vi arbetar intensivt med att rätta identifierade fel och med att förbättra funktionaliteten ytterligare. När det finns en hotfix eller release som löser ditt ärende kommer vi meddela er detta och planera in lämplig tid för uppgradering om inget annat redan är överenskommet.

Enklare, isolerade rättningar som inte innehåller ny funktionalitet eller påverkar andra funktioner kan i vissa fall levereras som hotfix. Mer komplexa buggar åtgärdas efter prioritet och planeras in i en feature-release. När feature-releasen är genomtestad och godkänd kontaktas ni för inplanering av uppgradering.