Problem med en app?

Testa gärna att rensa cache i appen samt installera om till senaste version av applikationen.

För iOS (Apple)
Tryck på ikonen Inställningar och välj sedan Allmänt. Klicka på avsnittet iPhone-lagring. Inom kort kommer alla appar och deras lagringsanvändning att listas. Välj den app som du vill Ominstallera. Tryck på knappen Radera App - gå sedan till Appstore och installera om appen på nytt.

Om du fortsatt har problem och behöver kontakta supporten, så är vi tacksamma om du i ärendet specificerar följande så att vi kan återskapa ditt problem och på så sätt felsöka mer effektivt: 

- Går problemet att återskapa över wifi?
- Vilken telefonmodell har du?
- Vilken version av iOS?
- Upplever kollegor samma problem? (Namn på andra kollegor som upplever samma fel)?
- En steg för steg beskrivning i vad ni gjort i appen då felet uppstod så att vi kan logga in som er och testa återskapa felet genom att följa samma steg.

För Android (Samsung/Google)
Skapa ett support-ärende till oss så guidar vi dig.