Problem med inloggning i app?

Du kan själv felsöka genom att prova nedanstående:

1. Testa att logga in via din mobil på följande länk: https://pim.pythagoras.se/pw/login/  

Öppna en webbläsare på mobilen med ditt användarnamn och lösenord. Går det att logga in där? Om inte, testa då att återställa lösenordet via länken på sidan i mobilen.  Därefter borde du kunna logga in i appen med ditt återställda lösenord.

2. Om det går att logga in på webbläsaren i mobilen men inte i appen, och du har iOS (Apple):

1. Tryck på ikonen Inställningar
2. Gå till Allmänt
3. Klicka på avsnittet iPhone-lagring
4. Välj appen det är problem att logga in i (exempelvis YourCleaning)
5. Tryck sedan på knappen Avlasta App - detta innebär att eventuellt sparat lösenord försvinner då cashning tas bort från appen.

Testa därefter att logga in i appen igen.

Dessa åtgärder borde lösa problemet. Om det inte fungerar eller om du använder Android (Samsung/Google) lägg ett supportärende så hjälper vi dig!