--- title: Problem med inloggning i app? description: "Du kan själv felsöka genom att prova nedanstående: 1. Testa att logga in via din mobil på följande länk: https://pim.pythagoras.se/pw/login/   Öppna e" --- [Hoppa till innehåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/problem-med-inloggning-i-app#main-content) Svenska Visa undermenyer för översättningar [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/support?hsLang=sv) ![pythagoras\_grey\_red\_logotype\_2](https://kundportal.pythagoras.se/hs-fs/hubfs/pythagoras_grey_red_logotype_2.png?width=300&height=96&name=pythagoras_grey_red_logotype_2.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - Svenska Visa undermenyer för översättningar - [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/support) Vad letar du efter? - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Kundartiklar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar?hsLang=sv) 2. [Manualer & FAQ](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv) 27 mars 2026 # Problem med inloggning i app? ## Du kan själv felsöka genom att prova nedanstående: 1. Testa att logga in via din Du kan själv felsöka genom att prova nedanstående: 1\. Testa att logga in via din mobil på följande länk: [https://pim.pythagoras.se/pw/login/](https://pim.pythagoras.se/pw/login/)   Öppna en webbläsare på mobilen med ditt användarnamn och lösenord. Går det att logga in där? Om inte, testa då att återställa lösenordet via länken på sidan i mobilen.  Därefter borde du kunna logga in i appen med ditt återställda lösenord. 2\. Om det går att logga in på webbläsaren i mobilen men inte i appen, och du har iOS (Apple): 1\. Tryck på ikonen Inställningar 2\. Gå till Allmänt 3\. Klicka på avsnittet iPhone-lagring 4\. Välj appen det är problem att logga in i (exempelvis YourCleaning) 5\. Tryck sedan på knappen Avlasta App - detta innebär att eventuellt sparat lösenord försvinner då cashning tas bort från appen. Testa därefter att logga in i appen igen. Dessa åtgärder borde lösa problemet. Om det inte fungerar eller om du använder Android (Samsung/Google) lägg ett supportärende så hjälper vi dig! - [Nyheter](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#main-content) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#energi) - [Ärende](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#%C3%A4rende) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#avtal) - [Kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Pythagoras webb](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyheter?hsLang=sv#pythagoras-webb) - [Planerade driftstopp](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/planerade-driftstopp?hsLang=sv) - [Release notes](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#main-content) - [2026](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2026) - [2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2025) - [2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/release-notes?hsLang=sv#2024) - [Manualer & FAQ](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#main-content) - [Pythagoras web 2.7](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#pythagoras-web-2-7) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#avtal) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/manualer-faq?hsLang=sv#%C3%A4rendehantering) - [Tutorials (videos)](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#main-content) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#avtal) - [Tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Intern kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/tutorials-videos?hsLang=sv#intern-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Kunskapsakademin](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#main-content) - [Sessioner inom avtal/kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-avtal-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Sessioner inom tillsyn och skötsel](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-tillsyn-och-sk%C3%B6tsel) - [Sessioner inom SBA](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-sba) - [Sessioner inom ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-%C3%A4rendehantering) - [Sessioner inom planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-planerat-underh%C3%A5ll) - [Sessioner inom kundkommunikation (Mina sidor)](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-kundkommunikation-mina-sidor) - [Sessioner inom lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-lokalv%C3%A5rd) - [Sessioner inom energiuppföljning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/kunskapsakademin?hsLang=sv#sessioner-inom-energiuppf%C3%B6ljning) - [Webinar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#main-content) - [Produktreleaser](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#produktreleaser) - [Intern kostnadsfördelning](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#intern-kostnadsf%C3%B6rdelning) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Ritningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#ritningar) - [SBA](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#sba) - [Ärendehantering](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#%C3%A4rendehantering) - [Komponentregistret](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#komponentregistret) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#energi) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/webinar?hsLang=sv#avtal) - [Erbjudanden](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#main-content) - [Ärende](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#%C3%A4rende) - [Energi](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#energi) - [Ritningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#ritningar) - [Planerat underhåll](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#planerat-underh%C3%A5ll) - [Avtal](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#avtal) - [Lokalvård](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/erbjudanden?hsLang=sv#lokalv%C3%A5rd) - [Nyhetsbrev](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#main-content) - [Nyhetsbrev 2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#nyhetsbrev-2025) - [Produktnyheter 2025](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#produktnyheter-2025) - [Produktnyheter 2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#produktnyheter-2024) - [Nyhetsbrev 2024](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/nyhetsbrev?hsLang=sv#nyhetsbrev-2024) - [Processbeskrivningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#main-content) - [Supportärenden](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#support%C3%A4renden) - [Kundportalen](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#kundportalen) - [Customer Success](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#customer-success) - [Ajourhållning/Update](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#ajourh%C3%A5llning-update) - [Uppgraderingar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#uppgraderingar) - [Implementeringar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#implementeringar) - [Beställningar](https://kundportal.pythagoras.se/artiklar/processbeskrivningar?hsLang=sv#best%C3%A4llningar) [![Pythagoras\_\_white-red-small](https://kundportal.pythagoras.se/hubfs/Pythagoras__white-red-small.svg "Pythagoras__white-red-small")](https://www.pythagoras.se) Söder Mälarstrand 27B 118 25 Stockholm Sweden *Copyright © 2026 Pythagoras AB* hello@pythagoras.se 08-760 00 10