Pythagoras Errands/TS – 5 vanliga frågor om Driftgrupper och användare (utförare)

1. "Kan jag ta bort en driftgrupp som innehåller användare (utförare)?

Nej, systemet tillåter inte borttagning av en driftgrupp med kopplade användare. Du måste först ta bort eller flytta användarna från den driftgrupp du vill ta bort.

2. "Vad händer med åtgärder och ärenden när jag raderar en användare?"

• Åtgärder: Fälten "Driftgrupp" och "Utförare" visas som tomma, men innehåller fortfarande data. Du måste rensa fälten innan du kan välja en ny driftgrupp och utförare.

• Ärenden: Fältet "Utförare" blir tomt, men användarens "Driftgrupp" syns fortfarande och kan bytas.

3. "Vad är bästa sättet att hantera en användare som ska sluta?"

Använd funktionen "Ersätt användare i gruppen…" under fliken Driftgrupper. Den funktionen byter automatiskt ut användaren i alla kopplade åtgärder och ärenden.

Därefter kan en användare säkert raderas eller anonymiseras.

4. "Kan jag ta bort en driftgrupp utan att det påverkar något?"

Endast om driftgruppen är tom. Tänk dock på att i gamla åtgärder och ärenden kommer driftgruppen att visas som "blank", vilket kan skapa förvirring. Du bör därför först alltid kontrollera om driftgruppen används aktivt och ersätta den där det behövs, innan du tar bort den.

5. "Hur byter jag namn på en driftgrupp?"

• Gå till systeminställningar -> Användarorganisation -> Driftgrupper

• Öppna aktuell grupp och byt namn i fliken "Allmänt".

• Ändringen slår igenom direkt i systemet utan påverkan på kopplade poster.

Har du fler frågor? Kontakta Pythagoras på support@pythagoras.se eller direkt via Kundportalen – Vi hjälper dig gärna!