Kort svar:
Att du inte ser alla avtalstyper, utan bara vissa, kan kan bero på felaktig behörighet för den användargrupp som ger åtkomst till avtal.
OBS! Behörigheter hanteras utav er systemadministratör och kan endast ändras utav er systemadministratör. Tyvärr kan in Pythagoras support hjälpa dig med detta.
Guide för verifiering av användarbehörighet
Nedan följer en guide för hur er systemadministratör kan verifiera att användargruppen som användaren tillhör ser korrekt avtalstyper.
1. Gå till Inställningar-> Systeminställningar->Användarorganisation-> flik Användare.
2. Öppna upp användarens användarkort genom att klicka på aktuell användare.
3. Gå till flik Grupper. Kontrollera vilka användargrupper som användaren är kopplad till för avtalsåtkomst.
4. Gå därefter in i fliken Användargrupper. Öppna den användargruppen som användare är kopplad till, genom att klicka på aktuell grupp. Klicka på fliken Avtalstyper, de som är ibockade är de avtalstyper som användaren har åtkomst till. Se exempelbild nedan.
OBS! För att förändring av behörighet ska slå gå igenom behöver användaren logga ut och därefter in igen i PythagorasWeb. Be därför användaren att göra så.
Om problemet kvarstår kan detta bero på att det finns flera navigationsträd för olika avtalstyper:
5. Gå då till fältet för navigationsträd, se markerat fält i exempelbilden nedan. För att byta navigationsträd klicka i fältet. Gå igenom samtliga navigationsträd, ställ dig på toppnivå för respektive navigationsträd, d v s klicka på den översta nivån i trädet (i exempelbilden nedan skulle det vara PYTHAGORAS KOMMUNEN).
6. När du har funnit avtalet, guida användaren till samma ställe.
Har du fler frågor? Kontakta Pythagoras på support@pythagoras.se eller direkt via Kundportalen – Vi hjälper dig gärna!