Uppgraderingar i Pythagoras
Under året släpper vi flera uppdaterade versioner av Pythagoras
Under året släpper vi flera uppdaterade versioner av Pythagoras, så kallade releaser. Dessa behövs för att underhålla och utveckla programvaran, samt för att säkerställa att ni som kunder har tillgång till de senaste förbättringarna.
Men – ni behöver inte uppgradera till varje release. Det skulle innebära onödigt merarbete för er. Istället uppgraderar vi när det finns en specifik anledning, till exempel en buggfix ni behöver eller en ny funktion ni vill använda. Vi väljer då ett tillfälle som passar er verksamhet.
Olika typer av releaser
En ny release är en uppdaterad version av programvaran. Mjukvaruföretag släpper både större och mindre uppdateringar under året. I Pythagoras ser du på releasens versionsnummer, hur omfattande uppdateringen är.
Första siffran (t.ex. 3.1)
Major release – om den första siffran i versionsnumret ändras är det en major release med stora förändringar som kan påverka bakåtkompatibiliteten.
Andra siffran (t.ex. 3.2.1)
Minor release – om den andra siffran i versionsnumret ändras är det en minor release med nya funktioner eller förbättringar som är bakåtkompatibla.
Tredje siffran (t.ex. 3.2.2)
Patch release – om den tredje siffran i versionsnumret ändras är det en patch release med buggrättningar eller mindre förbättringar som inte påverkar funktionaliteten i övrigt.
Fjärde siffran (t.ex. 3.2.2.2)
Hotfix – ibland gör vi små rättningar för en enskild kund, det kallas för en hotfix och då är det den fjärde siffran i versionsnumret som ändras. Hotfixar kommuniceras normalt inte, men om det finns avtal om notifiering vid hotfixar så informerar vi enligt överenskommelse.
När bör jag uppgradera?
Det vanligaste skälet till uppgradering är att en bugg som drabbat er blir rättad i en patch release. Då hamnar ni automatiskt på vår uppgraderingslista när ni rapporterat in buggen och fått besked om att den rättas i en kommande release.
Ibland är det istället en ny funktion som gör att ni vill uppgradera. Då kan ni själva skapa ett ärende i Kundportalen, eller be er kontaktperson ta det vidare till supporten.
Så går en uppgraderingen till
Uppgraderingar utförs av vårt Expert Services-team på supportavdelningen. Där finns en dynamisk lista över planerade uppgraderingar, som läggs upp enligt följande ordning:
Buggar med hög prioritet först
Därefter buggar med lägre prio
För uppgraderingar utan buggfokus styrs inte planeringen av prio, utan vi hittar helt enkelt ett datum som passar oss båda.
Steg för steg: Uppgradering
Testmiljö först (om inget annat är överenskommet)
Vi lägger upp den nya versionen på er testserver och ger er en vecka för testning.Produktion när ni är redo
När ni testat klart och är nöjda lägger vi över versionen till produktion (live-miljön).
I god tid innan kontaktar vi er för att planera datumen för test och produktion. Ditt engagemang i testningen är avgörande för att resultatet ska bli så bra som möjligt, så försök avsätta tillräckligt med tid.
Uppgradering för On prem-kunder
Om ni har valt att hosta Pythagoras på en egen server (On premises, eller On prem) behöver vi inloggningsuppgifter för att kunna hjälpa till med uppgraderingen. I övrigt är förfarandet detsamma som beskrivningen ovan.