I modulen Ärende (standardversionen) introducerar vi nu stöd för att samarbeta med entreprenörer i ärendehanteringen. Entreprenörer får tillgång till sina uppdrag via appen Pythagoras GO.
- Intern personal kan i både Pythagoras webb och Pythagoras GO tilldela entreprenörer till ärenden och låta dem hantera sina uppdrag via Pythagoras GO.
- Entreprenörer kan ta emot och arbeta med sina tilldelade ärenden via en entreprenörsportal iappen.
Ärende (standardversionen) – entreprenörstilldelning och entreprenörsportal
Vi har tagit första steget i utvecklingen av utökat stöd för entreprenörer i modulen Standardärende. Det är nu möjligt att tilldela entreprenörer till ärenden och ge dem tillgång till sina uppdrag via appen Pythagoras GO. Funktionen lägger också grunden för ett mer mobilt arbetssätt, där externa utförare i större utsträckning kan arbeta direkt via framtida mobila gränssnitt.
Genom entreprenörsportalen i Pythagoras GO kan entreprenörer ta emot och hantera sina tilldelade ärenden. Det gör samarbetet med externa entreprenörer enklare och skapar ett mer effektivt arbetsflöde från uppdrag till utfört arbete.
Som en del av denna funktion har vi även infört flera förbättringar i både Pythagoras webb och Pythagoras GO. För intern personal har nya statusar för ärenden lagts till samt en ny sektion i ärendekortet. Statusmeddelanden har också uppdaterats med nya roller och dynamiska texter. Det finns dessutom möjlighet att styra om kundunika fält ska visas för entreprenörer eller inte.
Funktionen ingår i version 2.8.2 men är inte aktiverad som standard. Den behöver aktiveras separat hos de kunder som vill använda stödet för entreprenörer.
